יום שבת, 29 באפריל 2017

מעליות ביתיות



מעליות ביתיות
תוחלת החיים המתארכת, הרצון לשפר את איכות החיים וסיבות נוספות מובילות רבים לברר פרטים על מעליות ביתיות. היום הטכנולוגיה קיימת, העיצובים התקדמו ובכל בית אפשר ליצור פתרונות שינוע ולשפר את תחושת הביטחון במקום. כדי לתת לכם יותר מידע על התחום ריכזנו שאלות נפוצות בנושא.




מתי מומלץ להתקין מעלית ביתית?
מעליות ביתיות מתאימות לבתים בהם יש כמה קומות, לבתים בהם מתגוררים אנשים עם מגבלת תנועה ובבתים אשר בעליהם מרגישים כי הם צריכים עזרה בתנועה. הפתרונות הקיימים היום יכולים להתאים לבתים רבי קומות ולבתים בהם ישנם מפלסים. כל בית יכול לקבל את המענה הנכון לו וחשוב לשתף את החברה המתמחה בתחום בבקשות, בציפיות, באופי של המגורים במקום ובהתאם לקבל הצעה איזו מעלית להתקין.

כמה עולה התקנת מעלית בבית?
התקנת מעליות ביתיות תהיה תמיד מותאמת אישית. כל בית בנוי אחרת, בכל בית ישנם צרכים אחרים ולכן השאלה כמה תעלה המעלית או ההתקנה שלה דורשת בדיקה רצינית. חברה המתמחה בתחום תוכל להגיע אל המקום, לשאול שאלות כמו איפה תרצו את המעלית, האם יש אנשים עם מגבלות מיוחדות ואלו, היא תבחן את המקום הקיים ותציע פתרון מותאם אישית ובהתאם כמובן גם תיתן הצעת מחיר רצינית שנובעת מבדיקה מדוקדקת.

מי יכול להתקין את המעלית?
הרכבה, התקנה ותחזוקה של מעליות ביתיות תתבצע אך ורק על ידי חברה המתמחה בתחום. חשוב מאד לבחון את החברה אותה מזמינים ולוודא כי היא בעלת ניסיון עשיר ומציעה את הפתרון הנכון ביותר לבית שלכם. כבר בפגישה הראשונה אפשר לברר עם החברה איזו אחריות היא מציעה עבור ההתקנה וכל כמה זמן יש לבצע בדיקה ועבודת תחזוקה. כל אלו שאלות רלוונטיות שיהפכו את החיים בבית לבטוחים ורגועים.

יום שני, 24 באפריל 2017

פרויקט תמ"א 38



מדובר, ככל הנראה, בתכנית המתארת המוכרת ביותר בישראל. עם זאת, מקור התכנית עצמה אינו מוכר כמעט כלל. הסיפור מתחיל בשנת 1975, בה נקבע התקן לעמידות מבנים בפני רעידות האדמה- הנודע גם כתקן ישראלי 413. לפני תקן זה לא הייתה מודעות מרובה לענייני הבנייה הבטוחה בפני רעידת אדמה בארץ. בשנת 1980 הפך התקן למחייב בעבור כלל הבנייה, אך גם בשנות האלפיים עוד נותרו מבנים רבים מאותה תקופה שאינם ממוגנים כהלכה. כתוצאה מכך אושרה בשנת 2005 תכנית תמ"א 38, או בשמה המלא- תכנית המתאר הארצית לחיזוק מבנים קיימים בפני רעידות אדמה.

מהות התכנית
מטרת התכנית תמ"א 38 היא להביא בניינים רבים ככל הניתן למצב שבו הם מספקים עמידות הפוגשת את התקן בעת רעידת אדמה. לא ניתן לכפות שיפוץ שכזה מכיסם של הדיירים, בשל העלויות הגבוהות שלו. במקרה כזה, מציעה המדינה "דיל"- תמ"א 38, במסגרתו מוצע תמריץ כלכלי לאלו העוסקים בשיפוץ המסויים הזה. התמריץ הכלכלי מתבטא בהענקת זכויות בנייה מוגדלות על בניין קיים וקיצור הבירוקרטיה בדרך להשגת אישור הבנייה. הדיל קורץ בעבור הדיירים, אך במקרים רבים הם זקוקים לקבלן המתמחה בנושא על מנת שיבצע עבורם את המיגון והשיפוץ, בתמורה לזכויות בנייה של מספר קומות על גג הבניין. מדובר בעסקה בה "יד רוחצת יד", שכן קבלן מרוויח כספית ממכירת הדירות, הדיירים מרוויחים בניין משופץ ולעיתים אף תוספת שטח לדירתם, והתוצאה תואמת ממילא את התכנית העירונית של הגבהת בניינים קיימים.

בעבור מי התכנית מתאימה?
הזכאים למימוש תמ"א 38 בבניינם הם כאלו המתגוררים בבניין שקיבל היתר בנייה לפני שנת 1980, ושאינו עומד בתקן ישראלי 413. במקרה של חוסר וודאות באשר למסמכי הבניין מומלץ לפנות לעירייה הרלוונטית לקבלת מסמכי הבניין.


יום ראשון, 16 באפריל 2017

שירות מענה אנושי



כמנהלים של עסקים, אתם רוצים להבטיח בעסק שלכם מענה טלפוני מקצועי ואנושי
בניהול שוטף ויום יומי של עסק חשוב לתכנן בצורה נכונה פרטים רבים מאוד וחשוב להשקיע בצורה נכונה במרכיבים שונים של העסק. מעבר להשקעה שלכם ביצירת מוצר איכותי או שירות איכותי שאותו אתם מעניקים ללקוח, ומעבר להשקעה בשיווק ובפרסום של העסק, חשוב תמיד להשקיע גם בשירות הלקוחות שלכם – וכחלק משמעותי ביותר של שירות זה, עליכם להשקיע במענה הטלפוני שלכם. המענה הטלפוני של העסק שלכם צריך להיות מענה אנושי, מקצועי ואדיב, בזמינות גבוהה – ולא קל להקים תשתית שירות שכזו בעסק שלכם עצמו. משום כך, עסקים רבים בוחרים באפשרות של פנייה לשירות מענה אנושי וחיצוני.

מהו בדיוק שירות מענה אנושי, ומדוע מדובר בשירות שכדאי לכם להשקיע בו
מסגרת של שירות מענה אנושי חיצוני היא מסגרת מקצועית שמסייעת לכם ליצור את המענה הטלפוני האיכותי ביותר בעסק שלכם. זהו לא עניין של מה בכך, ולמעשה מדובר במוקד טלפוני חיצוני שמאפשר לעסק שלכם להיות זמין בצורה מלאה בכל שעות העבודה שלכם, ולהגיע לכל לקוח עם קול אנושי שעונה על השאלות והצרכים שלו בצורה טובה. ברמה המקצועית, אתם מעבירים את המידע הרלוונטי עבור מענה טלפוני בסיסי לשירות הזה – וכך, מקצה לקצה, אתם מבטיחים את כל מה שנחוץ לכם, או ליתר דיוק ללקוח שלכם, כאשר הוא מרים טלפון לעסק שלכם.

עם מסגרת איכותית של שירות מענה אנושי, העסק שלכם יכול להמריא
כאשר ישנה שירות מענה אנושי שעונה על הצרכים הטלפוניים שלכם, העסק שלכם יכול להמריא – לא משום שהשירות הטלפוני שלכם כיום משאיר אותו למטה, אלא משום שכאשר מדובר בשירות חיצוני ומקצועי, אתם יכולים להתרכז בדברים המשמעותיים שאותם אתם עושים טוב, ולהצעיד את העסק קדימה.